Kebijakan ini dibuat untuk memberikan kejelasan, kenyamanan, dan rasa aman bagi klien dalam menggunakan Layanan Pengelolaan Website Jason Agency. Dengan kebijakan ini, kami berkomitmen menghadirkan layanan yang transparan, profesional, dan berorientasi solusi di era digital AI tahun 2026.
1. Ruang Lingkup Layanan
Layanan Pengelolaan Website meliputi:
- Update konten (artikel, gambar, halaman)
- Maintenance sistem dan plugin
- Monitoring uptime & performa website
- Backup data berkala berbasis cloud
- Optimasi dasar SEO & kecepatan
- Dukungan teknis sesuai paket layanan
Detail ruang lingkup disesuaikan dengan paket yang dipilih klien.
2. Sistem Kerja & Alur Pengelolaan
- Klien mengirimkan materi konten (teks, foto, video) melalui media yang disepakati
- Konten disusun atau diproses sesuai standar profesional (termasuk 5W1H untuk artikel)
- Draft dikirim untuk direview sebelum dipublikasikan
- Publikasi dilakukan sesuai jadwal yang disepakati
Jason Agency berhak menyesuaikan struktur konten agar tetap SEO-friendly dan rapi.
3. Teknologi & Infrastruktur
- Website dikelola menggunakan teknologi Cloud Hosting & AI-assisted system
- Monitoring uptime dilakukan secara berkala untuk memastikan website aktif 24 jam
- Sistem keamanan mencakup SSL, firewall, dan proteksi tambahan sesuai kebutuhan
Kami berupaya maksimal menjaga stabilitas, namun tidak bertanggung jawab atas gangguan yang berasal dari pihak ketiga di luar kendali sistem kami.
4. Keamanan & Backup Data
- Backup otomatis dilakukan secara berkala
- Klien disarankan tetap menyimpan salinan data penting secara mandiri
- Jason Agency menjaga kerahasiaan data klien dan tidak membagikan akses kepada pihak lain tanpa izin tertulis
Keamanan data adalah prioritas, namun klien juga bertanggung jawab atas kredensial akses yang dimiliki.
5. Hak & Kewajiban Klien
Hak Klien:
- Mendapatkan layanan sesuai paket yang dipilih
- Mendapatkan laporan atau update pekerjaan
- Mengajukan revisi sesuai ketentuan
Kewajiban Klien:
- Menyediakan materi yang legal dan tidak melanggar hukum
- Memberikan informasi yang akurat
- Melakukan pembayaran tepat waktu sesuai kesepakatan
Jason Agency berhak menolak konten yang melanggar hukum, etika, atau kebijakan platform digital.
6. Waktu Respon & Support
- Waktu respon standar: jam kerja (Senin–Jumat)
- Permintaan mendesak akan ditangani sesuai prioritas dan paket layanan
- Support di luar jam kerja bersifat kondisional
Kami berkomitmen memberikan respon cepat dan solutif, tanpa mengorbankan kualitas kerja.
7. Pembayaran & Masa Berlaku Layanan
- Layanan pengelolaan bersifat berlangganan (bulanan / tahunan)
- Pembayaran dilakukan di awal periode layanan
- Layanan akan dihentikan sementara jika terjadi keterlambatan pembayaran
Tidak ada pengembalian dana untuk layanan yang sudah berjalan.
8. Perubahan & Penghentian Layanan
- Klien dapat menghentikan layanan dengan pemberitahuan tertulis
- Jason Agency berhak menghentikan layanan jika terjadi pelanggaran kebijakan
- Perubahan kebijakan dapat dilakukan menyesuaikan perkembangan teknologi
Setiap perubahan akan diinformasikan kepada klien.
9. Batasan Tanggung Jawab
Jason Agency tidak bertanggung jawab atas:
- Kerugian akibat kesalahan data dari klien
- Gangguan layanan dari pihak ketiga (hosting, domain, platform iklan)
- Penurunan trafik akibat perubahan algoritma mesin pencari
Namun kami siap membantu solusi terbaik dalam batas kemampuan teknis.
10. Penutup
Dengan menggunakan Layanan Pengelolaan Website Jason Agency, klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan ini.
Kami percaya, website yang dikelola dengan baik adalah investasi digital jangka panjang.
Jason Agency – Mengelola Website Anda dengan Tanggung Jawab, Teknologi, dan Hati.