Kebijakan ini mengatur ketentuan layanan penambahan, pengembangan, dan peningkatan fitur website yang dikelola atau dibangun oleh Jason Agency. Tujuannya adalah memberikan kejelasan proses, tanggung jawab, serta hasil yang adil dan terukur bagi kedua belah pihak di era teknologi AI saat ini.
1. Ruang Lingkup Layanan
Layanan penambahan fitur meliputi, namun tidak terbatas pada:
- Penambahan halaman dan modul baru
- Integrasi formulir, WhatsApp, email bisnis, dan chatbot
- Pengembangan fitur toko online (produk, pembayaran, pengiriman)
- Integrasi API pihak ketiga
- Penambahan fitur keamanan dan performa
- Integrasi AI (konten, chatbot, otomasi)
Fitur disesuaikan dengan sistem website yang digunakan (WordPress / custom system).
2. Prosedur Permintaan Fitur
- Klien mengajukan permintaan fitur secara tertulis
- Jason Agency melakukan analisis teknis dan estimasi waktu
- Proposal fitur, biaya, dan timeline disampaikan ke klien
- Pengerjaan dimulai setelah persetujuan dan pembayaran sesuai kesepakatan
Setiap permintaan fitur dianggap sebagai proyek terpisah dari layanan utama, kecuali dinyatakan lain dalam kontrak.
3. Ketentuan Teknis
- Fitur dikembangkan sesuai standar sistem website yang ada
- Jason Agency berhak menyesuaikan metode implementasi demi stabilitas sistem
- Penambahan fitur tidak boleh merusak fungsi utama website
- Integrasi pihak ketiga bergantung pada kebijakan dan stabilitas layanan eksternal
Kami tidak bertanggung jawab atas perubahan kebijakan API atau layanan pihak ketiga.
4. Keamanan & Stabilitas Sistem
- Setiap fitur diuji sebelum diterapkan ke website aktif
- Backup dilakukan sebelum dan sesudah implementasi
- Fitur yang berpotensi mengganggu keamanan akan ditolak atau dimodifikasi
Keamanan website tetap menjadi prioritas utama.
5. Waktu Pengerjaan
- Waktu pengerjaan disesuaikan dengan kompleksitas fitur
- Timeline bersifat estimasi dan dapat berubah karena faktor teknis
- Keterlambatan akibat revisi tambahan akan diinformasikan
Jason Agency berkomitmen menyelesaikan fitur secara tepat waktu dan terukur.
6. Revisi & Perubahan
- Revisi minor sesuai dengan spesifikasi awal termasuk dalam layanan
- Perubahan di luar spesifikasi awal dikenakan biaya tambahan
- Permintaan revisi harus disampaikan maksimal 7 hari setelah demo fitur
Revisi dilakukan demi kesesuaian fungsi dan pengalaman pengguna.
7. Pembayaran
- Pembayaran dilakukan di muka atau sesuai termin yang disepakati
- Tidak ada pengembalian dana setelah fitur mulai dikerjakan
- Harga disesuaikan dengan kompleksitas, teknologi, dan durasi pengerjaan
Semua biaya diinformasikan secara transparan sebelum pengerjaan.
8. Kepemilikan & Akses
- Fitur yang dikembangkan menjadi bagian dari website klien
- Jason Agency berhak menyimpan dokumentasi teknis internal
- Akses admin diberikan sesuai kebutuhan implementasi
Hak cipta pihak ketiga tetap mengikuti lisensi masing-masing.
9. Batasan Tanggung Jawab
Jason Agency tidak bertanggung jawab atas:
- Gangguan fitur akibat update sistem eksternal
- Konflik plugin atau sistem lama
- Kesalahan penggunaan fitur oleh pengguna website
Namun kami siap membantu penyesuaian dan solusi lanjutan.
10. Perubahan Kebijakan
Kebijakan ini dapat diperbarui mengikuti perkembangan teknologi dan regulasi digital tahun berlansung. Perubahan akan diinformasikan kepada klien secara terbuka.
11. Penutup
Dengan menggunakan layanan penambahan fitur website Jason Agency, klien dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui kebijakan ini.
Kami percaya bahwa fitur yang tepat akan memperkuat website, bukan memperumitnya.
Jason Agency – Mengembangkan Website Anda dengan Aman, Terukur, dan Relevan.